庆“双节”将至，市场又将迎来新一轮的消费高潮。为使广大消费者在节假日期间科学、理性消费，维护好自身合法权益，市市场监管局12315热线工作人员分析投诉热点情况，针对节日消费的特点，特向消费者发出消费警示。

温馨提醒1：不要被“网红”月饼和食品忽悠

中秋、国庆节临近，在各大购物网站和微信朋友圈中，打着“养生”“手工”“保健”等招牌的“网红月饼”和食品开始走俏。但调查发现，一些概念月饼和食品宣传噱头胜过内在质量，光鲜背后不同程度地存在虚假宣传等问题。

消费支招：购买月饼及其他食品类产品时要选择证照齐全的商场、超市、商店、糕点专卖店；同时要查看生产日期是否在有效期内，产品相关标准是否明确标识；配料表、净含量等指标是否清晰标示；要尤其警惕微信朋友圈等社交平台里的“三无”产品，此类产品风险难控，且属于个人之间的私下交易难以维权。

温馨提醒2：据理维权有问题及时投诉

通过对以往节日期间的消费者投诉举报数据的分析，消费者在此期间的投诉举报，主要与节假日消费、活动密切关联。节日期间，经营者的“换季清仓”“打折返券”“抽奖赠品”等促销活动又掀起新一轮高潮。在此类促销手段中可能存在价格欺诈、虚假宣传、折扣误导、循环消费、规避责任和安全隐患等消费陷阱，消费者购物时要注意辨别。

（一）虚构原价，虚拟一个此前从未交易的高价格，然后标示平常销售的价格。例如：商家宣称原价2000元，促销价500元。但经查询发现，该款商品活动前的价格也是500元。

（二）虚假限时抢购，超时仍可购。有消费者在网站看中一款护肤品，标价600元限时促销价200元。收货后，消费者发现该商品依然在限时抢购。

（三）特价商品即将过期。如：消费者在某商场购买到食品，买一送一，后来发现保质日期快到期了。

消费支招：建议消费者理性参与促销活动，切记莫因贪图小便宜而吃大亏。购买商品或接受服务前，对有效期、使用条件等可能影响消费的问题，应多看多问。另外，购物时务必看清商品的价格、品质、保质期等信息，并索取发票（收据）等凭证，以便事后维权。

温馨提醒3：节日气氛配合大奖诱惑，切勿冲动消费。

许多商家都借节日之机，举办抽奖促销活动，但这种抽奖往往不是抽中奖品商家就兑换，而是在获奖后还需另行花钱购买。李女士向市12315热线反映，在一个大型商场内购物，却被商家的中奖“陷阱”着实地玩弄了一把。近日，李女士在商场消费后被告知可凭消费小票去一楼某珠宝参加抽奖。于是消费者就去抽奖了，一抽就中了一等奖。商家告诉李女士，中了一等奖就可以用两折的价钱购买珠宝，机会难得抓紧吧。消费者一激动就购买了近5千元的商品。可实际上，业内同行鉴定这些首饰价值还不到一千元。

消费支招：消费者不要轻信“天上掉馅饼”。意外获得的中奖机会，有可能含有不法经营者精心设计的欺诈陷阱，消费者要提高警惕，切莫上当受骗，以免自身合法权益受到损害，要保管好宣传彩页等凭证，做为消费维权的证据。

温馨提醒4：购买儿童玩具，注意质量安全　

节假日也是重要的亲子时间，很多消费者给孩子买玩具时，只要孩子看中了就行。有消费者拨打12315反映，在某商家处购买的玩具3c证书已经过期，并且标注的适用年龄也与宣传不符。执法检查中发现，一些塑料玩具散发刺鼻味道，对身体有害，玩具表面有毛刺、容易割破皮肤。毛绒类儿童玩具问题也比较突出，有的生产厂家生产的儿童玩具既无标准，又未标明厂名、厂址、电话，有的生产厂家使用易发霉、生虫的毛绒材料，或使用烂海绵、废旧塑料的边角余料等不卫生、不环保的材料做填充物，儿童在玩这些有问题的玩具时自身安全存在巨大隐患。

消费支招：购买儿童玩具要认准3C标志，消费者可通过国家认证监督委员会（www.cnca.gov.cn）的强制性产品认证标志防伪查询系统对编码进行查询；注意包装上的警示标志或说明，并用手触摸玩具表面，看是否有毛刺或尖端，是否有锋利的边缘，螺丝钉等紧固件的头部是否突出于玩具的外表面，以免孩子玩耍时割破皮肤。

温馨提醒5：节日看房看车，慎重支付定金。

节假日是商品房、家具、轿车等大件商品消费高峰期，一些消费者在销售人员的极力推荐下，迅速支付了定金，后因商品房地点、户型、还款能力等因素，或因机动车性能、型号等因素与家人意见不统一而出现反悔退定金事件，但依据《担保法》，合同当事人单方违约，定金不能退回。

消费支招：定金是一个规范的法律概念，买方履行合同后，定金应当抵作价款或者收回；若买方不履行合同，无权要求返还定金。消费者选购大宗商品前，要反复斟酌，不要冲动消费。可以通过互联网等渠道查阅相关知识，参考借鉴其他消费者意见，了解商家信誉后谨慎购买。